州住建局坚持主要领导坐班接访助推信访化解

祝期祥正在登记来访群众信访事项

祝期祥正在了解信访事项

近日，州住建局主要负责人到州信访中心坐班接访，先后为吉首市、永顺县、龙山县等信访人解释了乡村规划管理、房地产开发、房屋质量安全等信访事项，为信访人解答了办事流程、行业规定等。

据了解，该局为贯彻落实州信访联系会议关于主要领导坐班接访要求，自今年4月份以来，主要负责人每月坚持到班到岗，通过“一对一”的方式，使日常群众来访得到及时有效处置。严格落实“靠前接访”相关要求，倡导文明服务、微笑服务和细微服务，进一步规范了接访行为。先后共接待来访群众40余人次，为坚持依法逐级走访，维护和谐社会提供了有力保证。

（供稿：张中庆）