湘西凤凰：做实做细民生服务，让公租房暖心惠民

近年来，凤凰县住房保障服务中心（以下简称住保中心）高度重视公租房建设与管理，不断加大投入力度，优化资源配置，切实发挥保障性住房惠民利民作用，有效解决中低收入群体的住房难题，让每一位居民都能享受城市发展的红利，实现住有所居、居有所安的美好愿景。

畅通便民路，建设幸福“园”

“看，小区东南面的新修的人行通道完工了。”“真好，以后送孩子上学再也不用绕远路了。”

凤凰县沱江镇大坳公租房新修建的人行道。

9月3日，凤凰县沱江镇大坳公租房人行道建设项目正式完工。新修建的人行道采用石砌踏步设计，坚固耐用且美观大方，从小区东南出口直接连接到下方的凤大二级公路。

大坳公租房共有2232套公租房出租，是凤凰县内最大的公租房小区。在人行道未修建前，小区居民们为了抄近道送孩子们去公路对面的思源实验学校上学，直接在小区东南角走出了一条泥土小道，小道湿滑难行，存在严重的安全隐患。

人行道施工过程。

为解决这一难题，县住保中心报请县政府同意，投资110万元在小区东南角新建一条人行通道，同时完善出口公路两侧的人行道设施，不仅解决了居民长期以来的出行难题，也进一步提升了周边群众的便捷感。

凤凰县大坳幼儿园。

此外，大坳公租房小区内还配套建设了一所公办幼儿园—大坳幼儿园。该幼儿园于2022年9月成功开园，目前已招收近480名学生。园区占地面积6327.3平方米，布局合理，功能齐全，为小区及周边家庭提供了优质的学前教育资源。

“家对面就是幼儿园，每天出门上班顺路就能把孩子送进去，真是太省心了！”住户田会俊感慨地说。

凤凰县沱江镇大坳公租房。

凤凰县住保中心保障办主任陈超表示，小区在建设规划之初，就为后续相关配套设施的修建预留了场地，旨在确保随着居民生活需求的日益增长，小区能够持续完善功能布局，为居民提供一个功能齐全、生活便利的居住环境。

信息化赋能，服务再升级

为进一步提升公租房管理效能，确保公共资源公平合理使用，县住保中心按照“楼不漏栋、栋不漏户、户不漏人、人不漏项”的原则，全面开展“敲门”行动，通过上门走访、邻里调查、大数据比对等多种方式，对全县范围内的5472户公租房入住情况进行了地毯式摸底，重点核查入住人员信息、房屋空置状态及租金缴纳记录。经排查，共发现疑似转租、转借案件80起，其中确认转租33户，已要求限期腾退，转借47户，已责令9月底前整改到位，有力维护了公租房使用的规范性与公平性。

入户走访。

针对摸排中发现的开门率低、转借转租、空置难核实及租金催缴难等问题，县住保中心借鉴先进管理经验，计划投资42万元在杨家垅二期公租房试点建设人员信息智化管理平台。

“居民通过APP线上就能缴纳租金，后台系统也能够监测租金缴纳情况进行智能催缴，即便利了居民也让我们能实时掌握相关信息数据。”小区办公室工作人员龙丽茹介绍道。

杨家垅二期公租房新安装的门禁系统。

小区还同步升级了门禁系统，采用人脸识别技术，确保每位进出人员身份的真实性与有效性，实现了承租人的精准识别与居住情况的实时监控，有效杜绝转借、转租、空置、欠费等现象，实现从传统人管到智能技防的转变。目前，该平台和配套设施建设已完成80%，预计9月正式投入使用。

杨家垅二期公租房。

下一步，县住保中心计划申请成立县公租房保障资格联合审查领导小组，联合县自然资源局、县公安局、县工商局等多部门，通过深化合作与高效协同，切实提升年审工作效率，全面强化公租房监管，确保每年10月底前完成全县公租房承租家庭保障资格的审查，让每一套公租房都能发挥精准保障的功能，每一个困难家庭都住有所居，真正享受到政策福利。